Privacybeleid

InnerWear beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). InnerWear wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waarmee wij deze Diensten aan jou kunnen leveren.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier contact met ons opneemt. Als er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit privacybeleid, dan heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit beleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen.

 

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die direct of indirect aan jou kan worden gekoppeld. Dit omvat geen anonieme of geanonimiseerde gegevens die niet tot jou herleidbaar zijn.

Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens zoals naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres
• Betalingsgegevens zoals betaalkaartinformatie, transactiedetails en betaalbevestigingen
• Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren
• Transactiegegevens zoals bekeken producten, winkelwagenitems, aankopen en retouren
• Communicatie, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt met de klantenservice
• Apparaatgegevens zoals IP-adres, browser en apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens zoals hoe en wanneer je de website gebruikt

 

Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren:

• Direct van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact opneemt
• Automatisch via de website, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën
• Via dienstverleners die namens ons werken
• Via partners of andere derden

 

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het leveren en verbeteren van onze diensten
Wij gebruiken jouw gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te leveren, jouw voorkeuren te onthouden en jouw winkelervaring te verbeteren.

Marketing en communicatie
Wij kunnen je e-mails of berichten sturen met aanbiedingen, updates of relevante producten. Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden.

Beveiliging en fraudepreventie
Wij gebruiken jouw gegevens om fraude te voorkomen, betalingen te beveiligen en onze systemen te beschermen.

Klantenservice
Wij gebruiken jouw gegevens om je te helpen bij vragen, bestellingen of problemen.

Wettelijke verplichtingen
Wij verwerken gegevens om te voldoen aan wet- en regelgeving en om onze rechten te beschermen.

 

Delen van persoonsgegevens

In bepaalde situaties kunnen wij jouw gegevens delen met derden, zoals:

• Shopify en andere dienstverleners (bijvoorbeeld voor betalingen, verzending en hosting)
• Marketingpartners voor advertenties en gepersonaliseerde content
• Wanneer jij hier toestemming voor geeft
• Binnen onze bedrijfsstructuur
• In geval van een juridische verplichting of bedrijfsverandering

 

Relatie met Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify kan persoonsgegevens verzamelen en verwerken om de diensten te leveren en te verbeteren.

Gegevens die je invoert kunnen worden opgeslagen of verwerkt in landen buiten jouw eigen land. Shopify kan ook gebruikmaken van gegevens om gepersonaliseerde functies en advertenties mogelijk te maken.

Voor meer informatie kun je het privacybeleid van Shopify bekijken via:
https://privacy.shopify.com

Externe websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of inhoud van deze websites. Wij raden aan om hun beleid te bekijken voordat je gegevens deelt.

 

Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de wettelijke leeftijd. Als je denkt dat dit toch is gebeurd, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

 

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Houd er rekening mee dat geen enkel systeem volledig veilig is.

Wij bewaren jouw gegevens zolang dit nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of geschillen.

 

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten:

• Inzage in jouw gegevens
• Verwijderen van jouw gegevens
• Aanpassen van onjuiste gegevens
• Overdracht van gegevens
• Bezwaar maken tegen gebruik van jouw gegevens
• Afmelden voor marketing

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

 

Communicatievoorkeuren

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketing e-mails via de afmeldlink in onze e-mails. Je blijft wel belangrijke berichten ontvangen over je bestellingen.

 

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij met jouw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

Internationale gegevensoverdracht

Jouw gegevens kunnen worden verwerkt buiten Nederland of de EU. In dat geval zorgen wij voor passende beveiligingsmaatregelen volgens de geldende wetgeving.

 

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

 

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@innerwearwebshop.com

InnerWear is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.